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La réalité virtuelle dans le tourisme : l’apport du virtuel

L’utilisation des nouvelles technologies telles que la VR ou l’AR dans le tourisme

Quel apport la VR apporte-t-elle au secteur du tourisme et du voyage ?

Comme expliqué dans nos différents articles, la réalité virtuelle existe depuis très longtemps, à commencer par l’apport de la vidéo 360°, qui a été très rapidement utilisée pour la réalisation de visites virtuelles dans le secteur du voyage et du tourisme.
Cet article vous présente les différentes utilisations de la réalité virtuelle dans le tourisme et les possibilités offertes par ces nouvelles technologies, que ce soit pour découvrir une destination, choisir une activité, améliorer l’accessibilité ou encore proposer une expérience touristique différente.

Caméra 360° utilisée pour capturer un environnement dans le cadre d’une expérience touristique

Le produit le plus vendu dans ce secteur reste la vidéo 360°.

Elle permet de capturer, par des photos ou des vidéos, des points clés d’un environnement pour pouvoir les observer depuis un casque de réalité virtuelle. Un hôtel, un site touristique, une excursion ou encore un lieu culturel peuvent ainsi être présentés à distance.

Cette expérience 360° offre une immersion plus importante qu’une simple photographie et facilite l’observation de ces points clés, en réduisant le temps d’attente, l’effort physique nécessaire pour les atteindre et, parfois, en offrant un meilleur point de vue que dans le réel.

Pourquoi utiliser la réalité virtuelle dans le tourisme ?

Une amélioration de l’accessibilité et de l’immersion

L’utilisation de la réalité virtuelle améliore l’expérience des voyages et peut contribuer à la satisfaction des voyageurs grâce à des activités virtuelles relaxantes, ludiques ou sportives.

Le virtuel permet notamment de retirer certaines contraintes budgétaires, physiques, météorologiques ou liées aux déplacements.

Ces expériences peuvent également appuyer et valider certaines excursions, parfois difficiles à représenter à l’aide de simples photos ou vidéos. 

Immersion VR pour la détente et l'amusement

Certaines agences de voyage et certains clubs de vacances proposent des expériences VR visant à détendre les usagers grâce à des environnements de détente ou à des activités ludiques en virtuel, comme le kayak, le canoë ou encore d’autres activités sportives.

Immersion pour choisir une future destination ou activité

Et si, avant de choisir votre futur voyage ou votre excursion, vous pouviez avoir une démonstration ?

La réalité virtuelle répond à ces usages en proposant une immersion à 360°, plus réaliste et immersive, facilitant la projection du voyageur et favorisant un meilleur taux de satisfaction comparativement à une simple photo ou vidéo.

De nouveaux clients pour les agences de voyage grâce à l’utilisation de la VR

Tout le monde ne peut pas partir en vacances, et pas par manque d’envie. Le virtuel vient répondre à cette problématique en permettant de retirer certaines contraintes auxquelles peuvent être confrontés les voyageurs.

Immersion pour les personnes à mobilité réduite

Les personnes à mobilité réduite ont beaucoup de contraintes à prendre en compte lors de la réalisation d’un voyage. L’apport du virtuel permet aux clubs de vacances et aux agences de voyage de réaliser certaines excursions sans déplacement et parfois sans même prendre l’avion.

Nous retrouvons également ces dispositifs dans les EHPAD, où la mobilité est souvent le premier frein.

Une solution face à la phobie de l’avion, de l’eau ou de la hauteur

En tant que structure, notre première mission est la satisfaction de nos clients et utilisateurs. La réalité virtuelle vient répondre à cet objectif en proposant une alternative aux utilisateurs rencontrant certaines problématiques de santé mentale, comme la peur de l’avion, de l’eau ou de la hauteur.

Les types d’immersion dans le tourisme

Personne regardant une vidéo 360° pour découvrir un environnement touristique inaccessible temporairement ou observer un lieu sous un autre angle

L'utilisation de la vidéo 360

L’utilisation de la vidéo 360° vise à capturer un lieu à un instant T afin de permettre au visiteur de l’observer depuis un casque de réalité virtuelle.

Avantage : fidélité de l’environnement, similaire à une photo ou une vidéo, permettant de découvrir une destination ou un lieu touristique à distance.

Désavantage : la liberté d’exploration est limitée. L’utilisateur est contraint d’observer ce qu’on lui montre et les déplacements restent limités.

Personne observant un paysage avec des informations numériques ajoutées au réel grâce à la réalité augmentée

La réalité augmentée

La réalité augmentée permet d’observer un environnement réel et d’y ajouter des éléments numériques.

Avantage : elle apporte des informations complémentaires sous forme de textes, d’audios, de photos ou de vidéos directement dans l’environnement réel.

Désavantage : elle peut créer une frustration lorsque l’utilisateur s’attend à un environnement plus « beau » ou être gêné par l’apport d’informations complémentaires qui peuvent parfois sembler inutiles.

Femme immergée dans un environnement virtuel pour découvrir et choisir une future destination de vacances

La réalité virtuelle intéractive

L’utilisation de la réalité virtuelle permet de reproduire un environnement réel en virtuel ou d’utiliser une capture 360° et d’y ajouter de l’interaction.

Avantage : liberté de mouvement et d’exploration, avec la possibilité d’interagir avec l’environnement : utilisation d’objets, manipulation de machines, modification de l’environnement, etc.

Désavantage : baisse de la fidélité si l’environnement est entièrement reproduit en virtuel, ce qui ne se produit pas avec une vidéo 360° permettant de conserver une représentation fidèle du lieu réel.

Et si l’innovation dans le tourisme ne se situait pas que dans la réalité virtuelle ?

Dans ce point, nous allons évoquer d’autres outils qui peuvent également avoir un intérêt dans l’attractivité et la satisfaction client du secteur touristique : le jeu vidéo.

Il peut également avoir son utilité dans l’attractivité d’un lieu ou dans l’appréciation d’une activité. Voici quelques exemples de projets réalisés dans notre studio de développement spécialisé dans le jeu vidéo au sein du milieu professionnel.

Création d'un jeu mobile ou web

L’utilisation d’un jeu pour dynamiser un environnement réel est de plus en plus utilisée. Les supports les plus courants sont le jeu mobile ou la tablette, avec un prêt par la structure. Ils visent à améliorer l’expérience des visiteurs et éventuellement à récupérer des données réutilisables.

Création d'une chasse au trésor virtuel

La chasse au trésor est un jeu répandu depuis de très longues années. Cependant, nous relevons de plus en plus de chasses au trésor virtuelles.

L’avantage de la chasse au trésor sous format jeu vidéo est :

– Un engagement plus marqué

– La réutilisation des ressources pour proposer une expérience nettement différente de la précédente

– Une immersion plus marquée, avec l’ajout d’éléments sonores ou visuels

Découvrir notre autrice, rédactrice de nos articles, comme ici sur la réalité virtuelle dans le secteur du tourisme et du voyage

Pour en savoir plus sur son profil

Portrait d'Ophélie Morel, rédactrice des articles sur la réalité virtuelle, les technologies immersives et les projets VR chez TheRed Universe

Ophélie MOREL

Spécialiste VR et technologies immersives

En savoir plus sur son profil

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Résumé de l'utilisation de la réalité virtuelle dans le secteur du tourisme en FAQ !

Comment utiliser la réalité virtuelle pour améliorer l’expérience des voyageurs ?

La réalité virtuelle permet d’expérimenter des activités physiques ou ludiques grâce au virtuel.

Elle peut également rendre un parcours ou une visite plus ludique grâce à l’ajout d’informations visuelles ou textuelles, mais aussi de jeux, afin de favoriser l’engagement et le dynamisme des visiteurs.

La réalité virtuelle peut-elle aider à choisir une destination de voyage ?

Oui. Grâce à l’immersion à 360°, les voyageurs peuvent découvrir des paysages et mieux se projeter dans leur future destination. Ils peuvent notamment observer l’environnement, évaluer le relief, la proximité avec la mer ou encore les points de vue disponibles depuis un hôtel.

Peut-on créer une expérience VR sur mesure pour une agence de voyage ?

Oui, il est tout à fait possible de créer une expérience VR sur mesure pour une agence de voyage, avec différents niveaux de conception et de budget.

Il peut s’agir d’une vidéo 360°, d’une expérience VR interactive ou encore d’une application mobile destinée à renforcer l’attractivité et le dynamisme d’un site touristique ou culturel.

Pour une expérience sans concession sur les fonctionnalités, comptez environ 4 mois de conception et un budget autour de 10 000 €.

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